¿Qué es un Plan de Negocio? | Carlos Víctor Santos Cabezuelo

¿Qué es un Plan de Negocio? | Carlos Víctor Santos Cabezuelo

¿Qué es un Plan de Negocio? | Carlos Víctor Santos Cabezuelo

¿Qué es un Plan de Negocio?

CARLOS VÍCTOR SANTOS CABEZUELO

Sin ánimo de iniciar un texto con palabras que pocos entiendan o algo peor, intentaré responder tres preguntas de manera clara, simple y concreta sobre el Plan de Negocios: ¿Qué es? ¿De qué consta? ¿Para qué sirve?

Un Plan de Negocios, como bien dice su nombre, es cualquier escrito en el que alguien escribe las ideas, los números o simples anotaciones sobre una idea de negocio. Este escrito puede ir desde dos cuentas matemáticas en una servilleta, hasta un libreto de no menos de cincuenta páginas, con graficas realizadas mediante Rdata, Excel y demás programas que podamos utilizar para simplificar las tablas y realizar gráficos.

Y aquí es donde tengo que hacer alguna referencia a la pregunta inicial, ¿de qué consta un Plan de Negocios que pueda considerarse profesional?

Bueno, a título personal y siempre digo que un profesional nunca puede dar menos de lo que puede dar, he adoptado un modelo de Plan de Negocio que se adapta a cualquier tipo de necesidad o contingencia, siempre y en todo momento. Este modelo de Plan de Negocio consta de:

  • Resumen Ejecutivo.
  • Plan Estratégico.
  • Plan de Marketing.
  • Estructura y Recursos Humanos.
  • Plan Financiero.
  • Anexos.

Cada apartado tiene sus sub-apartados donde el profesional informará y aportará todo su conocimiento y experiencia para ayudar al emprendedor o empresario a conseguir su objetivo. Por eso, considero necesario aclarar y apuntar la finalidad de cada uno de los apartados.

El Resumen Ejecutivo se utiliza para captar la atención. Al fin y al cabo un emprendedor o un empresario con el negocio en marcha, querrá atraer la atención del posible inversor, socio o dueño, sobre la necesidad de realizar  

Carlos Víctor Santos Cabezuelo

Carlos Víctor Santos Cabezuelo, es Asesor Estratégico. Analista Político y Sociólogo.

Gestión y Contabilidad Empresarial,  Centro de Estudios Superiores de la Empresa, 2003. 

Economía del desarrollo y Desarrollo internacional. Universidad Bocconi, 2015.

Ciencia de Datos. BigData. The Johns Hopkins, 2019.

Estrategia Empresarial. Ludwig Maximilians – Universidad de Múnich, 2020. 

Perspectivas críticas sobre la Gestión. Instituto de Empresa,  2020.

los cambios en el negocio o sobre las posibilidades del negocio que quiere emprender. Es un breve documento mediante el cual se quiere atrapar la atención del lector para conseguir que se interese por el negocio que se le presenta.

El Plan Estratégico se centra en ofrecer al lector las ventajas competitivas, las mejores estrategias o estrategias ganadoras en el mercado dado, aclarar la visión y la misión del negocio o simplemente explicar los objetivos del mismo.

El Plan de Marketing es el compendio de estrategias de posicionamiento, de publicidad y de objetivos de venta centrados en el modelo de negocio y el mercado en el que se entra a competir o está ya compitiendo.

La Estructura y Recursos Humanos, nos habla de cómo contratarán a las personas, si realizarán formación interna y de los niveles de compensación y remuneración en relación al talento de la plantilla. Además también del grupo inicial del proyecto.

Pensar en un plan de negocios; Garlos Víctor Santos Cabezuelo;

Un Plan de Negocio nos hace enfrentar el ideal del negocio con la realidad, con el mercado, con la situación social y financiera de nuestros clientes"

Para finalizar, el Plan Financiero nos dará datos sobre los costes del negocio; su ‘punto de equilibrio’ o cantidad de ganancia a alcanzar para no tener pérdidas; el capital trabajo o fondo circulante menor, como cantidad de flujo económico que necesita la empresa para seguir funcionando en el corto plazo, y las distintas proyecciones de flujos de caja, ganancias y perdidas, junto con el balance final o la rentabilidad neta.

Y, aunque los Anexos nos sean más que gráficas y los curriculum de quienes están en el proyecto de negocio o en la empresa, no puedo obviar que es la parte más interesante de todo plan de negocios, al menos para un experto. Aquí es donde la realidad se nos muestra sin tapujos.

Este particular modelo es una adaptación de miles de fórmulas que he ido realizando y he recibido para reformular, algunos llegaron a mis manos únicamente con una cuenta de supuestos beneficios y costos iniciales, otros con el nombre de una marca y su sector, y algunos otros hasta con una introducción de lo guapos, generosos, y bonitos que son todos los emprendedores o trabajadores de la empresa.

No voy a poder explicar el porqué de este modelo, ni siquiera puedo aseguraros que lo mantendré el resto de mi vida como profesional, pero si tengo claro que este es un modelo simple, concreto, que aporta todo lo necesario para un negocio en marcha o un emprendimiento y lo mejor de todo, que aporta el lado más importante de todos, el humano. 

En el Plan de Negocio, el profesional informará y adaptará todo su conocimiento y experiencia para ayudar al empresario o emprendedor a conseguir su objetivo"

Hacer un plan de negocio por un profesional; Asesor estratégico y planes de negocio;

Y ahora la parte más importante, la respuesta de para qué sirve algo que aparenta ser un librito, para un emprendedor o un empresario con un negocio en marcha. Y la verdad, es la siguiente. Un Plan de Negocios no es un cuento, ni una fábula, donde los profesionales escribimos lo ideal, ni siquiera es un simple análisis de mercado donde podemos ver muchos números y le podemos dar el sentido que queramos. Un Plan de Negocios nos hace enfrentar el ideal del negocio con la realidad, con el mercado, con la situación social y financiera de nuestros clientes. Y de ese enfrentamiento saldrán las estrategias para adaptar nuestro modelo de negocio al mercado y no al contrario.

Si adaptamos y modificamos el modelo de negocio, el negocio al mercado, no puedo asegurar un triunfo multimillonario, esto tiene mucho más que ver con la realidad social y financiera de los clientes y sobre todo del mercado. Pero si puedo asegurar que el negocio no será un fiasco absoluto, ni la causa por la que embargues a tu familia por el resto de tu vida. Parece que no, pero un simple librito de no más de 80 páginas, es la diferencia entre ganar y perder dinero.

Y esta es la finalidad del Plan de Negocio, para lo que sirve es para mostrarte la realidad, para ponerte los números desnudos y explicarte qué significan. Acompañado de las estrategias y necesidades que tendrá ese negocio o esa empresa para ser rentable y si es posible que den beneficios. Nada más y nada menos.

Carlos Víctor Santos Cabezuelo

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La política de la Educación

CARMEN HERAS

La experiencia como docente durante cuarenta y tantos años me ha enseñado que se puede desmotivar el aprendizaje cuando, a esfuerzos distintos y progresos distintos, se les iguala por abajo.

El sistema educativo, en su base, constituye un marco mínimo de referencia que prepara a los seres humanos para andar por la vida con unos recursos garantizados de supervivencia. Pero, sobre dicha base, se necesita construir un edificio.

Por ello, las administraciones no deberían ser tan débiles como para nivelar a todos los alumnos poniendo la cota en los mínimos, pues entonces las posibilidades de una región o de un país, en compentencia con otros -si hay mercado hay competitividad-, disminuyen a marchas forzadas, lo que acarreará nuevas y sempiternas desigualdades.

Esto no lo arregla ningún político citando lo que le cuentan los sindicatos del sector, sino la reflexión seria y sosegada del grupo formado por los que, día a día, están trabajando en él"

Ya está ocurriendo. La pandemia lo ha hecho aún más evidente. Y esto no lo arregla ningún político citando lo que le cuentan los sindicatos del sector, sino la reflexión seria y sosegada del grupo formado por los que, día a día, están trabajando en él.

Este análisis conjunto está faltando en este momento. Y sobrando muchas disquisiciones políticas, a derecha e izquierda, que -a mi juicio- no van al análisis general del problema.

Carmen Heras Pablo
Carmen Heras Pablo es Licenciada en Ciencias Físicas por la Universidad de Valladolid. Profesora Titular de Didáctica de las Matemáticas en la Universidad de Extremadura donde anteriormente dirigió la Escuela Universitaria de Formación del Profesorado.
Diputada en el Congreso por Cáceres en representación del PSOE en 1996-2000, fue concejala en el Ayuntamiento de Cáceres en 2003-2007 y Alcaldesa entre 2007 y 2011

El historiador Noah Harari explica, con bastante realismo, que cualquier poder es como un gran agujero negro del que resulta difícil salir, pues tiende a enrocarse ocupando el centro -conservador- de lo establecido.

Muchos son los que colaboran en ello: los que lo necesitan, los aduladores y los que no se atreven a oponerse. Al fondo, fluctúa la escasa formación en los ‘intríngulis’ políticos de una inmensa mayoría de individuos, lo que los convierte en masa altamente manipulable.

Es difícil que quien tiene preocupaciones económicas o vive situaciones extenuantes de trabajo, tenga tiempo, además, para dedicar sus fuerzas a cuestiones de interés colectivo con un altruismo pleno. Los tiempos no son propicios a utopías e, incluso los sujetos más involucrados dentro de las organizaciones existentes, poseen grandes dosis de pragmatismo inyectadas en vena, aun cuando aparenten una vocación de servicio desinteresada.

La política de la educación, por Carmen Heras

La educación de un país es un asunto fuertemente político, a fuer de personal y familiar, que no debiéramos empequeñecer"

La educación es un concepto utilizado para explicar conductas o actitudes; en unas ocasiones bastante injustificables (decimos entonces que hay ‘mala educacion’) o en otras, excelentes y dignas de una ‘buena educación’ (argumentamos).

Es la educación de un país un asunto fuertemente político (a fuer de personal y familiar) que no debiéramos empequeñecer bajo el argumento de que hoy todo el mundo tiene acceso a unos niveles básicos de ella bastante aceptables y de que la existencia de universidades en todas la autonomías garantiza a la mayoría de los jóvenes unos estudios superiores.

Una falsa idea de democratización en las aulas ha traído consigo una bajada en los controles de calidad, auspiciada por la ausencia de filtros de actitudes previas de cualquier estudiante"

La realidad es otra. Una falsa idea de democratización en las aulas ha traído consigo una bajada en los controles de calidad, auspiciada también por la ausencia de un verdadero filtro específico que garantice en alguna medida las aptitudes previas de cualquier estudiante de grado y profesional futuro.

Para agravarlo, se ha producido una subdivisión exagerada en las categorías del profesorado universitario a las que se accede, no tanto por su excelencia como docente como por sus cualidades y publicaciones investigadoras en campos no necesariamente dedicados a la enseñanza.

De todo esto, en los foros oficiales, no se habla.

Carmen Heras

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El nuevo liderazgo en las organizaciones

JAVIER CABANILLAS

¿Creéis que volveremos a lo que teníamos antes? Por supuesto que no. Nadie hoy en día sabe cuáles serán las reglas que están por llegar. No sabemos cuál será su intensidad ni el tiempo que durará esta etapa de transición que, creo, será prolongada. Lo que sí debemos tener claro es que el peor escenario posible es no hacer nada. ‘La parálisis por el análisis’.

Hablamos de liderazgo y cómo afectará la situación vivida del Covid-19 a las relaciones en los equipos, la comunicación interpersonal, el modelo de liderazgo a utilizar tanto de forma vertical, transversal o de 360º.  En un principio, solo lo que se nos viene son dudas.

Estamos en un momento que nos obliga a tomar decisiones. No es el momento de dudar o de esconderse bajo el paraguas de las instituciones o las estructuras. Es el momento de mantener la calma y sembrar un sano optimismo, porque para mucha gente es un momento de angustia, de incertidumbre, en el que no sabemos cómo será el futuro y quién no sabe qué hacer, tiende a no hacer nada.

Hablamos de liderazgo y sobre cómo afectará la situación del Covid-19 a las relaciones en los equipos, la comunicación interpersonal, el modelo de liderazgo a emplear tanto vertical, transversal o 360º"

La peor consecuencia en situaciones difíciles es la ceguera que invade a los equipos ejecutivos a la hora de tomar decisiones.

El liderazgo hasta ahora utilizado se ha convertido, de la noche a la mañana en ineficiente y se hace necesario darle un giro para renovarlo. El liderazgo basado en principios y valores ha llegado para quedarse y se acentuará con mayor intensidad tras la pandemia.

Javier Cabanillas 10Cajas
10cajas; Javier Cabanillas;
Francisco Javier Cabanillas Duarte es el fundador y Director Gerente de 10 Cajas. Economista, Coach y Trainer de Equipos, cuenta con mas de 25 años de experiencia en el mundo de la venta y de Dirección de equipos comerciales en multinacionales y nacionales. Es también fundador y Director de la Escuela Comercial y Ventas de Extremadura

Para liderar de forma inteligente, debemos hacernos preguntas que sean poderosas, preguntas que nos hagan reflexionar y preguntas que podamos resolver en equipo, para que así, todos tomemos soluciones, nos involucremos y tomemos acción.

Sugiero que, como preguntas inteligentes, nos hagamos las siguientes: ¿Dónde vamos? ¿Cómo vamos? y ¿Qué camino vamos a tomar para llegar?

Acciones para emprender por los líderes en 'contexto Covid-19'

A todos nos ha sorprendido la llegada del Covid-19. Y lo ha hecho por su impetuosidad, rapidez de expansión, desconocimiento de su virulencia y mutación, acciones para controlarlo y, lo pero de todo, es que, con seguridad, tardaremos en salir de ello.

Esto ha hecho que hayamos cambiado la forma de consumo, la forma de relacionarnos, la forma de trabajar, así como la forma de dirigir equipos, pues unos miembros están en la oficina mientras otros se encuentran en reclusión forzosa en sus casas con teletrabajo. Nos ha pillado todo por sorpresa y ha cambiado bruscamente las reglas del juego en el liderazgo de equipos.

Para poder recomponer la forma de actuar, necesitamos saber qué tipo de liderazgo emplear en función de los miembros del equipo que trabajan tanto en casa como en la oficina, de sus personalidades y circunstancias de cada persona. Todo se ha tenido que adaptar en tiempo récord y ha provocado que el directivo tenga que salir de su zona de confort y mirar las cosas con otra perspectiva, pensar de otra forma y actuar como nunca antes había actuado.

Coronavirus y nuevos liderazgos - Javier Cabanillas

Tengamos en cuenta que la responsabilidad de la dirección, y mucho más concretamente del líder, está en el emprender, indicar la visión, las estrategias a implementar y los resultados a obtener. De el líder dependerá transmitir esa tranquilidad al equipo.

En todas las crisis, y esta no es menos, los líderes necesitan un plan orquestado de respuestas a problemas concretos. Necesitan cambiar su forma de pensar y de desarrollar destrezas que le permitan reaccionar de forma inmediata y ágil a los problemas que surjan en ámbitos como los siguientes:

Desde la perspectiva empresarial, el líder debe transmitir confianza en su equipo, creando un nexo interpersonal más fuerte incluso que en momentos y circunstancias normales. Debe preocuparse por la situación personal de los componentes del equipo, de sus familias, sus emociones y sus sentimientos; cuáles son las preocupaciones que más le abruman para poder tranquilizarlos.

Pensemos que lo que mueve a todo ser humano, por regla general, son las emociones, los sentimientos; y el nuevo liderazgo debe enfocarse en conocer las habilidades de las personas del equipo, de cómo piensan, qué les preocupa y qué no les preocupa, de estar más cerca de ellos, de dedicarles tiempo, de realizar feedback, de empatizar y de cultivar una comunicación sincera y cercana. En definitiva, ser más humano. He escuchado muchas veces decir a los directivos que ‘el mayor valor de la empresa es el equipo humano’. Sí, efectivamente. También lo creo y queda bonito, pero en ocasiones no es nada sincero. Se queda en simples palabras y, a la hora de aplicar la frase, desaparece todo ‘humanismo‘.

Otro aspecto que debe tenerse en cuenta es ¿quién motiva al motivador? El líder debe cuidarse tanto físicamente como emocionalmente, para poder tomar las decisiones de forma coherente y armónica. Si descuidamos esta faceta, veremos nuestro entorno exterior de forma distorsionada.

El puzzle del liderazgo en tiempo de crisis y pandemia - Javier Cabanillas

El nuevo liderazgo debe enfocarse en conocer las habilidades de las personase equipo, de cómo piensan, qué les preocupa y qué no les preocupa"

En relación a la forma de comunicarnos, también se trata de un campo que debemos dominar, si lo que queremos es llegar al fondo de las personas. Albert Mahrabian, tras años de experimentación, encontró que en ciertas ocasiones lo que se comunica tiene una importancia muy baja con respecto a laque vemos y escuchamos. Mehrabian explica que las propias palabras cuentan tan solo un 7%; la voz, el tipo de entonación, la resonancia y proyección llegan al 38%. Sin embargo, el lenguaje corporal, la respiración, la mirada, la expresión del rostro, la postura y los gestos se elevan hasta el 55%.

Por ellos es importante que consideremos el componente emocional de la comunicación, pues aporta los matices y son los que despiertan y provocan las emociones.

Como elementos fundamentales en nuestra comunicación, aparte de las palabras, son la expresión facial, la sonrisa, la mirada, el aspecto físico, la voz, la postura corporal y la forma de vestir, el contacto físico, los gestos de nuestro cuerpo y extremidades y es espacio físico que dejamos a nuestro interlocutor. Seamos conscientes y cuidadosos con todo esto.

Otra clave de éxito es la confianza, el promover el compromiso y la productividad en los individuos. Si es importante en condiciones normales, más importancia tiene en tiempos de crisis. El líder debe dar esa seguridad física y emocional a su equipo, a sus proveedores, a sus colaboradores, a sus clientes, para que, de esa forma, se puedan platear dudas, preguntas, miedos y resolverlos de una forma abierta y transparente que no deje la menor duda para afianzar esa confianza, ese compromiso y esa productividad tanto importantes.

Solucionar los problemas y ofrecer alternativas a las soluciones que se vayan planteando. Las soluciones y las alternativas en momentos de crisis no son las mismas que en circunstancias de normalidad. En momentos de graves dificultades, coló las que hoy vivimos, las soluciones deben ser creativas y deben ser también compartidas con los implicados para así ofrecer esa tranquilidad que tan difícil es mantener, pero necesarios para progresar buscando la colaboración y creando equipos multidisciplinares que apacigüen la tempestad.

Cuanto antes nos pongamos a trabajarlas sugerencias aquí apuntadas como valores y principios básicos, antes encontraremos las nueva normalidad y la estabilidad, al menos mental y emocional que tantas personas están buscando.

Javier Cabanillas

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Entrevista a Javier Blasco, Director de Adecco Group Institute

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Javier Blasco, Director de Adecco Group Institute

ENTREVISTA DE ALBERTO ASTORGA

Hace ya un año, Adecco Group, líder mundial en la gestión de recursos humanos, lanzó su nuevo centro de estudios denominado Adecco Group Institute. Su objetivo es la investigación y el análisis de los datos del mercado laboral español para detallar y cuantificar las tendencias de los trabajadores y empresas. Javier Blasco es quien dirige tan ambicioso proyecto.

Javier Blasco es licenciado en Derecho por la Universidad de Salamanca y cuenta con un MBA del Instituto de Empresa así como un Master en Derecho del Trabajo por la Universidad Carlos III de Madrid. Javier lleva años trabajando en el Grupo Adecco donde ha sido Director Jurídico del Grupo y, actualmente, Director de Adecco Group Institute.

Es vocal de la Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (Grupos de trabajo de ETTs, riesgos psicosociales y formación preventiva), Vocal de Eurofound (European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions), representación en grupos de trabajo de la OIT, Business Europe, miembro del Consejo Andaluz de Relaciones Laborales y de la Junta Asesora Empresarial Nacional de Fremap MATEP.

A estas alturas parece obligado preguntar por el impacto del Covid-19 en el empleo, más aún cuando está teniendo graves consecuencias en sectores estratégicos de la economía española y en las familias. ¿Cómo nos puede describir la situación actual del empleo en España?

Estamos probablemente en la peor situación de empleo de nuestra historia reciente, ya que no se trata de una crisis financiera como en 2008 sino de una crisis que afecta tanto a la oferta como a la demanda por el confinamiento derivado de la pandemia. Las cifras que conoceremos a comienzos de junio nos llevarán al entorno de los 4 millones de desempleados, sin tener en cuenta las personas con contratos suspendidos por ERTEs o los autónomos en situación de cese de actividad

¿En qué difiere esta situación del resto de países de la Unión Europea y qué consecuencias puede acarrear para nuestra economía?

Hay varias diferencias. Hay países que han gestionado mejor la prevención y por ello están ya en fase de desescalada que parece sostenible, como Alemania, Portugal, Noruega, entre otros. 

Javier Blasco Adecco Group Institute
Logo Adecco Group Institute

Pero también la gestión del déficit y la deuda de los últimos años ahora nos puede pasar factura, porque las grandes potencias de Europa tienen capacidad para introducir en su economía fondos para aliviar la crisis en empresas y desempleados, algo que en España no podemos hacer y dependemos de lo que, vía transferencias o préstamos, nos llegue de la Unión Europea. Esperemos que las medidas que se vayan implementando generen mensajes de confianza y seguridad jurídica a los inversores y a las empresas, que, en definitiva, son los que van a permitir mantener y generar empleo y riqueza. 

La estructura laboral en España siempre se ha caracterizado por su rigidez para el empleo y por sus altas tasas de desempleo. ¿A qué se debe? ¿Dónde está el freno?

Nuestras altas tasas de desempleo tienen que ver con un modelo económico y un mercado de trabajo muy vulnerable y donde el marco regulador tampoco ayuda. Desgraciadamente en nuestra estructura productiva el peso de la industria es inferior al de la mayoría de los países de la Unión, incluso los más meridionales. Tenemos menores  tasas de inversión en innovación, más dificultades de acceso a la financiación, menores incentivos al emprendimiento y una oferta educativa más alejada del mercado laboral que otros países.

Asimismo, los mecanismos legales que favorecen la competitividad y la capacidad de adaptación son mucho más rígidos que en el resto de la Unión: negociación colectiva, modelo de contratación y extinción, sistemas de flexibilidad interna, contratos formativos, subcontratación, normativa sobre intermediación y políticas activas de empleo... 

Adecco Group Institute

Nuestras altas tasas de desempleo tienen que ver mucho con el modelo económico y un mercado de trabajo muy vulnerable y donde el marco regulador no ayuda"

¿Qué entiende que habría que cambiar?

Tenemos que poner en valor la figura del emprendimiento y del que crea empleo, así como premiar el esfuerzo y el talento; hay que alinear Universidad, Administraciones y empresas en mecanismos ágiles y de exigencia recíproca, orientados a potenciar el talento y competencias acordes con la evolución del mercado y la transformación digital a la que asistimos. Hay que ofrecer un marco regulador que genere seguridad jurídica (estabilidad, transparencia, previsibilidad) y sea atractivo para generar empresas, innovación y empleo. 

¿Dónde debería centrarse los puntos de encuentro entre gobierno, patronal y sindicatos para afrontar esta nueva situación?

En crear escenarios de diálogo, a partir del respeto y la libertad de las partes, para encontrar soluciones en la normativa y la negociación que hagan sostenible el crecimiento de las empresas y la economía con las garantías laborales de las personas trabajadoras. Deberíamos copiar modelos que llevan décadas funcionando en los países de nuestro entorno europeo, darle estabilidad y que puedan ir adaptándose a cada momento de un mercado global y en continuo cambio. 

Adecco Group Institute
Adecco Group Institute

Cada vez más el foco está en las habilidades, tanto las tradicionales como las que ahora demanda la post-pandemia, la casi reinvención de personas y empresas"

¿Qué nuevas expectativas de empleo surgen en escenarios tan críticos como el presente?

Hay sectores que han cobrado especial protagonismo, como la agricultura, la sanidad, la biotecnología, la alimentación, el e-commerce…, además de todas las actividades relacionadas con las tecnologías. Pero sin duda que la desescalada permitirá que sectores como industria y construcción, primero, y comercio, hostelería y turismo, después, puedan ir recobrando la normalidad y con ello las profesiones de estos sectores volverán a estar demandadas. 

¿Cuál es la formación que requieren ahora nuestras empresas y nuestros trabajadores?

La formación sigue siendo necesaria en conocimientos y profesiones de siempre, como la hostelería, las profesiones industriales y de la construcción, y en nuevas cualificaciones relacionadas con marketing digital, e-commerce y. nuevas tecnologías (ciberseguridad, inteligencia artificial, big data, cadenas de block-chain, vehículos autónomos, impresión 3D, 5G, drones, etc.). Pero cada vez más el foco está en las habilidades, tanto las tradicionales (trabajo en equipo, vocación de servicio y orientación al cliente, responsabilidad, toma de decisiones, liderazgo, empatía, etc.) como las que ahora demanda la post-pandemia y la casi reinvención de personas y empresas (intra-emprendimiento e innovación, resiliencia, flexibilidad y adaptabilidad, etc.).

Adecco Group Institute

Aspiramos a acompañar a candidatos y personas trabajadoras durante todo su ciclo de vida laboral, ayudándolos en ese crecimiento"

¿Cuál será el papel de la formación online en los nuevos procesos formativos y qué debe aportar para sustituir con eficacia a la formación presencial? ¿Estamos preparados para ello?

Creo que el confinamiento ha acelerado la implantación de la formación online, la mejora de las tecnologías de la docencia y también de los procesos, contenidos y la adaptación de docentes y alumnos. Las posibilidades de aprendizaje colaborativo, de flexibilidad y de eficiencia en tiempo y recursos seguro que nos llevarán a un modelo mixto presencial-online, donde ambas modalidades compitan en igualdad de condiciones y buscando más complementariedad a que se vean como soluciones sustitutivas. 

 

¿Hacia dónde camina el empleo en España y qué papel desempeña ADECCO en este nuevo escenario?

El empleo tiene que ir hacia escenarios más inclusivos, diversos y focalizados en potenciar el talento y la fidelización de las personas, que deben seguir siendo el foco.

Nuestra aspiración es acompañar a candidatos y personas trabajadoras durante todo su ciclo de vida laboral, ayudándoles en ese crecimiento, adaptación y vinculación con cada propósito y proyecto de vida. Y para ello, trabajaremos codo con codo con administraciones y empresas para facilitar un futuro del trabajo sostenible para todos.

 

Teletrabajo; Adecco Grous Institute
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Qué es un plan de negocio, por Carlos Víctor Santos Cabezuelo

¿Qué es un Plan de Negocio? | Carlos Víctor Santos Cabezuelo

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Egos, derecha y política, por Damián Beneyto

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Asesor estratégico, ¿sirve para algo?, por Carlos Victor Santos

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Provocación, por Damián Beneyto

Provocación | Damián Beneyto

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Pensamiento único, por Damián Beneyto

Pensamiento único | Damián Beneyto

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Mejor formación para mejores negocios | Javier Cabanillas

Mejor formación para mejores negocios | Javier Cabanillas

Mejor formación para mejores negocios | Javier Cabanillas

Mejor formación para mejores negocios

JAVIER CABANILLAS

La venta, la 'piedra filosofal' de tu negocio

¿Qué le ocurre a una empresa que sale al mercado y no vende? La respuesta es obvia. Cualquier empresa, sea de la actividad que sea, necesita dar a conocer sus productos o servicios a sus potenciales clientes y venderlos. En esas pocas palabras se resume todo. Esa es la forma, la única forma, que tiene para poder sostener su estructura y mantenerse viva.

A diario tengo la oportunidad de reunirme con una gran variedad de empresarios, emprendedores y comerciantes que, al podo tiempo de comenzar su actividad, solicitan ayuda porque el negocio no les genera aquellos rendimientos que habían esperado. Todos ellos presentan un elemento común, cual es la falta de conocimientos sobre técnicas y habilidades para la venta.

Sea cual sea la actividad de una empresa, necesita dar a conocer sus productos o servicios a sus potenciales clientes y vender"

Créanme si les digo, que me parece lamentable que sea este el motivo principal por el que una persona que ha puesto toda la ilusión, su trabajo y sus recursos económicos en un proyecto, en una idea o en un sueño, se vea abocada al cese del negocio, con todo lo que eso conlleva.

Quizás erróneamente se piense que vender es sencillo. Tenemos la creencia de que, como se trata de una actividad antiquísima y no esconde ‘misterio alguno’, sale de forma espontánea y sin más. Debido a esta supuesta sencillez, nos podemos permitir el lujo de dedicar la mayor parte del tiempo a preocuparnos de otras cuestiones relacionadas con el negocio.

Javier Cabanillas 10Cajas
Javier Cabanillas, 10 cajas,
Francisco Javier Cabanillas Duarte es el fundador y Director Gerente de 10 Cajas. Economista, Coach y Trainer de Equipos, cuenta con mas de 25 años de experiencia en el mundo de la venta y de Dirección de equipos comerciales en multinacionales y nacionales. Es también fundador y Director de la Escuela Comercial y Ventas de Extremadura

Pero desgraciadamente y en un mundo cada vez más globalizado, donde la competencia es cada vez más numerosa, variopinta y feroz, se hace indispensable controlar técnicas de venta, si es que realmente aspiramos a competir, captar y fidelizar a los clientes en condiciones de igualdad en el mercado.

En otras ocasiones, son empresas más longevas las que llaman a la puerta de despacho, porque ven con impotencia como sus grandes imperios se van paulatinamente reduciendo por la falta de comerciales actualizados, porque cuentan con comerciales de la vieja escuela que desconocen las nuevas tendencias en venta, las nuevas formas de comunicación, que satisfacen realmente los deseos y resuelvan los problemas de un tipo de cliente cada vez más conocedor de lo que quiere y más exigente.

Para dar respuesta a estas necesidades cada vez más presentes en todo tipo de negocios, se hace necesaria una formación adecuada y continua. El buen vendedor no nace. Nadie nace ‘sabido’ ni experto, sino que adquirir las habilidades adecuada para la venta es un proceso en que la experiencia juega un papel importante, pero también la formación en un elemento que debe ser potenciado e implementado en las empresas y negocios.

Con esta preocupación y desde la experiencia profesional que llevo en la mochila, me dedico a formar a vendedores. Y han sido muchos profesionales los que han descubierto unas fortalezas que desconocían o unas debilidades que han podido corregir. Y eso es precisamente lo que nos permite presumir, permítanme esta pequeña e inmodesta licencia, que los talleres que impartimos en ’10Cajas’ obedecen a necesidades reales y se adaptan a unos tiempos complejos, duros, difíciles pero llenos también de grandes oportunidades.

Queremos dar soluciones reales a los emprendedores, empresarios, comerciantes y comerciales que necesitan nuevas herramientas, nuevas formas de trabajar, para mantener sus negocios en el mercado, la liquidez en su tesorería y sus ilusiones y sueños vivos.

Aportamos nuestra experiencia en gestionar procesos de negociación eficaces, salvar los objeciones del comprador y cerrar la venta de forma exitosa. Acompañamos herramientas que ayudarán a vender más y mejor y que permitirán establecer relaciones de confianza con los clientes para su fidelización.

El tiempo, el motor empresarial

El tiempo es el patrimonio más valioso que poseemos y, en ocasiones, pese a su incalculable valor, es el pero gestionado por nuestros empresarios y emprendedores. El tiempo no es un bien ilimitado, como erróneamente podemos pensar, sino que es un bien limitado y, por tanto, un bien económico.

Creo que acierto si les digo que es el bien económico al que ‘nunca echamos cuenta’ y que utilizamos de una forma frívola, si no irresponsable. Solo lo echamos en falta cuando se nos acumulan tareas que no somos capaces de gestionar adecuadamente.

Si fuéramos capaces de gestionar bien nuestro tiempo, podríamos mejorar nuestros negocios tanto cuantitativa como cualitativamente, al mismo tiempo que nos sentiríamos mejor, más felices, sin agobios, sin estrés, sin ansiedad.

Saber gestionar el tiempo es sacar el máximo provecho de ese don que tenemos todos y que, en ocasiones, nos parece poco: 24 horas al día o, lo que es lo mismo, 1440 minutos. Es un tiempo que debemos repartir entre nuestros tres capítulos fundamentales del día a día: nuestra vida personal, nuestra vida laboral, nuestra vida social y -¡caramba!- también nuestro descanso y ocio.

¿Necesitamos cambiar de reloj? o ¿necesitamos decidir y elegir mejor dónde invertir nuestro tiempo? Cada hora es la misma en todos los relojes, pero cada hora es distinta para cualquiera de nosotros y de nuestros negocios.

La política liquida de Emilio Borrega

Con esta preocupación y desde la experiencia que llevo en la mochila, me dedico a formar a vendedores, a darles nuevas herramientas para mejorar sus negocios"

Gestionar eficazmente el tiempo debe ser una asignatura obligada para un buen empresario. También ahí se hace necesaria la formación adecuada, adquirir hábitos personales que nos permitan gestionar nuestro tiempo y ganar en productividad personal y profesional. Hay técnicas, hay formas, hay métodos y herramientas que ayudan también a mejorar en este aspecto muy olvidado en nuestros quehaceres diarios.

La necesidad de formación, de entrenarse, de adquirir hábitos que mejoren nuestra capacidad de ser mejores profesionales y mejores empresarios, debería ser una constante en nuestras empresas. La formación es importante, pero la formación de calidad.

Si fuéramos conscientes de que podemos hacer más rentable nuestro tiempo si mejorásemos nuestras habilidades profesionales yp personales, habríamos avanzado en generar empresarios y emprendedores de mayor calidad, con conciencia de que hay otras formas de hacer las cosas. Sembrar en los demás, pero también sembrar la semilla de la formación en nosotros mismos, sin arrogancias gratuitas y sin presumir que se sabe más que nadie.

Espero que estas reflexiones personales te hagan pensar. Son fruto de mi preocupación por mejorar mi entorno y que el mundo que me rodea sea cada vez mejor y que disponga de los mejores profesionales. Ganaríamos todos. En tus manos está el querer mejorar.

Javier Cabanillas

Presupuestos, por Damián Beneyto

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Política para todos | Ines Martínez

Política para todos | Ines Martínez

Política para todos | Ines Martínez

Apasionada por la política, Ines Martínez da un paso más en trabajar por la política en El Salvador. Es consciente de que todo cambio político nace de la formación y de la toma de conciencia de que todos, absolutamente todos los ciudadanos, hacen política y les afecta de un modo u otro. No caben medias tintas. Si quieres cambiar tu entorno, mójate, se consciente de que tu opinión cuenta, de que tu decides con esa fuerza que la democracia le otorga a cada voto.
Ines Martínez impulsa la creación de la Escuela Nacional de Formación Política para Mujeres «Prudencia Ayala», en El Salvador. Este año, 2020 quiere hacer llegar la #politicaparatodos con una filosofía participativa hacia la política de cada ciudadanos, en la seguridad de nadie es menos que nadie para hacer un país mejor.

Política para todos

INES MARTÍNEZ

Cuando hablamos de política en El Salvador lo primero que se nos ocurre es una imagen despreciable, corrupta y repugnante. Lamentablemente es la muestra del rechazo que la clase política tiene, como resultado de su lejanía con la población. Por su poca atención a las necesidades reales de la gran parte de la población, por años abandonada y marginada luego de las campañas electorales, pues es en éstas donde típicamente se les ve la cara a los que desean obtener poder o incluso perpetuarse en él.

Hablemos de política, pero evitemos esa imagen de funcionarios públicos corruptos y despreciables, con sus respectivas excepciones, por supuesto. Evitemos también pensar que la política se reduce a esa poca atención que muchos funcionarios públicos, y otros que aspiran a eso, dedican en las temporadas de campañas electorales. Y también esos momentos acalorados, cuando se deben resolver asuntos de interés nacional y muchos usan, por ejemplo la Asamblea Legislativa, como concursos de una oratoria de poca monta.

Con mucha razón, en las elecciones, gran parte de esa población desencantada no asiste a votar masivamente. Significa su negación y no consentimiento de la continuidad de ciertos personajes oscuros que no han estado dispuestos a cumplir su trabajo de representación política. Esto no podemos negarlo

Casi la mitad de la personas socialmente aptas para votar no lo hace y un alto porcentaje de estos no ve 'respetables' a los partidos políticos"

Sin embargo, “no hay mal que dure cien años ni cuerpo que lo resista” dice el dicho. En este sentido, es importante conocer ese mundo tan podrido que imposibilita nuestra mejora en la calidad de vida, para aportar en la transformación política, logrando así un sistema más representativo y justo

Examinemos uno de los ejercicios casi universales de participación política: los procesos electorales. Casi el cincuenta por ciento de las personas socialmente aptas para ejercer el voto, no lo hace. Una porción significativa de estas, no da suficiente valor a los partidos políticos, pero sin embargo, sí simpatizan con el candidato. En la mayoría de los casos dan ese voto al candidato, dejando en segundo plano al partido político.

Ines Martínez, El Salvador;
Ines Guadalupe Martínez Morejón, es salvadoreña. Es Licenciada en Relaciones Internacionales, con estudios en Ciencia Política y Liderazgo para la Gestión Pública, Presidenta de D’politic El Salvador, docente universitaria en el Área de Política Internacional y Delegada Territorial de la Fundación Internacional de los Derechos Humanos. Participó en la tercera edición de «El país que viene: horizonte común» y es columnista en diversos medios de comunicación escritos. Conductora del programa ‘El Comité’, en TVX. Miembro de The Washington Academy of Political Arts and Sciences. Directora nacional de la Red Mundial de Jóvenes Políticos

Pero con la capacidad informativa de los medios de comunicación masivos, incluyendo la internet, se descubren otros personajes para nada gratos, como financistas corruptos o fondos de dudosa procedencia, los cuales comprometen la gestión del candidato a funcionario. Entorpecen así el desarrollo de la política en nuestro país y dejan de lado la representación y participación justa.

Por todo eso que he descrito, es que decido estudiar a profundidad todo lo relativo a política. Lo hice gracias a Dios, a mi familia y a mucho esfuerzo. Estoy convencida que es necesario profundizar en la política, porque siempre hemos estado equivocados. Porque creo que la política no es sinónimo de partidos políticos únicamente, sino que la política la hacemos todos. Porque todos somos entes políticos. La política no es más que la vida propia. Todas las decisiones que se toman entorno a ella, ya sea para bien o para mal, nos afectan en alguna medida. 

Entonces, ¿por qué no involucrarnos en ella? Involucrarnos en esas aguas turbulentas, pero no indomables, por lo menos en el país, es un gran reto, siquiera hablar de ella.

Trabajo en la divulgación política. El primer mito que aclaro a mis talleristas es que los partidos políticos no son propietarios de la política. Que la política es toda relación humana, consiente o inconsciente, su trato con la naturaleza y el pensamiento humano. Y muchos talleristas me preguntan “¿nos recomienda involucranos en política?”. La respuesta es: “¡Ya estas involucrado!” 

Aunque no me lo digan sé que muchos se preguntan “… si ya estamos involucrados, ¿para que venir al taller?” Y les digo, “están en el taller para ser conscientes de su función política en esta sociedad y cómo contribuir para transformarla”. Es difícil. Así que, ¡comencemos ya!

El objetivo debe ser claro y conciso: construir el país que queremos y merecemos, sin ser los instrumentos de las ideologías tradicionales"

Hablar de política no debe ser pecado, ni ser juzgado. Este año ha marcado una era fundamental para toda la población. Es un hecho que se abren nuevas oportunidades, una nueva forma de ver la política, esa tan manchada y sucia

Por ese motivo, decido crear #políticaparatodos, para poder divulgar todo lo que tenga que ver con política, con nosotros. Y lo hago con un claro objetivo de contribuir a la formación de una cultura política democrática, donde pueda llevar a la población información importante que debemos conocer para no ser objetos de la tradicional política. Se trata de quitarnos las vendas y empezar a conocer para aportar y sumar en la construcción de nuestro querido país, El Salvador. En este 2020 propongámonos ser mejores ciudadanos, independientemente del pasado o de nuestra concepción del mundo. 

El objetivo debe ser ese, claro y conciso. Construir el país que queremos y merecemos, sin ser instrumentos de las ideologías tradicionales. No se trata de partidizar, sino de participar y de aportar, desde diversos ángulos, temas sobre la realidad nacional que nos apremia. #políticaparatodos es ese espacio de expresión donde hablar de política es una necesidad y una obligación. 

Mi compromiso con mi país es firme y, así como he dado vida a otras iniciativas a nivel nacional en años anteriores, en este nuevo año inicio #políticaparatodos. Es un instrumento de divulgación, para difundir y poner al alcance de todos el conocimiento político. Así quiero que sea mi aporte para elevar la calidad y la cantidad de relaciones humanas. 

Para este año 2020, la principal tarea es construir el país que merecemos. ¿Cómo? Sumando. Sumando todos los puntos de vista en torno a la realidad nacional para comprenderla y cambiarla.

Ines Martínez

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