La importancia de la coherencia | Alberto Astorga

Pensamos muchas cosas, pues miles son los pensamientos que nos acompañan a lo largo del día. Decimos algunas cosas, pero afortunadamente no tantas como las que pensamos, pero muchas. Y ponemos en práctica solo unas pocas, una mínima parte. En ese proceso de puesta en marcha, lo importante es que, entre lo que pensamos, decimos y hacemos, exista una mínima coherencia que dé valor a la actividad que se desarrolla.

Ser coherente es un valor difícil de alcanzar y sujeto siempre a cada acción que se realiza. Lo importante es siempre la acción última, porque será la que se utilice para desdeñar un impecable recorrido. Nadie está exento de caer alguna vez en la incoherencia, o incluso cualquier persona, muchas veces en su vida, puede hacerlo. Séneca anunciaba al respecto que «no pretendo que el sabio deba caminar siempre al mismo paso, sino por la misma ruta»; lo que interpreto como que ‘ya que no podemos ser coherentes siempre y de forma continuada, al menos tenemos que ser conscientes de ello e intentarlo’

En este mismo sentido, grandes pensadores en la historia de la humanidad que han influido extraordinariamente con sus ideas, no las acompañaron con acciones coherentes a ellas. Nietzsche, por ejemplo, gran filósofo vitalista, llevó una vida de continua amargura y en constantes altas y bajas entre euforia y depresión. Notable es también en nuestro acontecer diario aquellos que desde múltiples ámbitos sociales, políticos, económicos, religiosos, sociales, periodísticos, nos ilustran sobre lo que hay que hacer pero que no siempre acompañan en sus vidas las acciones que pregonan, o que critican en los demás.

¿Es esto una acusación?, no. ¿Una disculpa?, tampoco. Que no se entienda así, aunque cada uno es libre de interpretar según su experiencia. Habla es fácil, hacer todo lo que se dice no lo es. Ser coherente no es sencillo ni posible siempre y en todo momento, pero, al menos, debemos tener la humildad de reconocerlo así y corregir en lo posible. ‘Dime de qué presumes y te diré de qué careces’. Lecciones, por tanto, las justas.

Uno de los códigos de ética más populares y citados en el mundo de los negocios y, por tanto, aplicable a la empresa, a los equipos y a las organizaciones, así como también en todos los órdenes de la vida, es la Prueba Cuádruple de Rotary, denominada así por aplicarse por todos los rotarios de los clubs de Rotary. Este test pretende recordar la importancia de la coherencia que hay que alcanzar entre lo que se piensa, se dice y se hace.

• ¿Es la verdad?
• ¿Es equitativo para todos los interesados?
• ¿Creará buena voluntad y mejores amistades?
• ¿Será beneficioso para todos los interesados?

¿Es la verdad?

Esta primera pregunta es el eje sobre el que gravitan las restantes preguntas que plantea Taylor con las que van íntimamente encadenadas. Así, tal cual, y sin ningún complemento adicional, la pregunta no puede ser contestada. No obstante, son muchos los autores que se han atrevido a definirla relacionándola con la ‘buena fe’, con la ausencia de egoísmo o la conformidad entre los que se piensa, se dice y se hace. A pesar de su alta carga de subjetividad, está dirigida a la conciencia del individuo, siendo solamente él quien puede identificar su acción con lo que, en su concepto, es la verdad relativa.

¿Es equitativo para todos los interesados?

El alcance de la respuesta a esta segunda pregunta debe salir del interior de cada individuo, con todas las contingencias que surjan de su pensamiento y de la acción de terceros. La equidad, entendida como justicia e imparcialidad en una negociación, acuerdo o reparto, debe convertirse en la principal fuente de orgullo de todo directivo o responsable de personas, incluyendo la familia o cualquier organización social, política o empresarial.

La verdadera equidad se basa en la consideración de la situación personal de cada individuo que participa en el proceso de la toma de decisión. Se trata de ajustar la recompensa a los merecimientos, dando a las personas las mismas posibilidades que a los demás, equilibrar lo que se da con lo que se recibe y no cometer el error de recompensar lo no recompensable ni ignorar el trabajo, la voluntad o el esfuerzo de los que nos rodean.